| Ich will der der versammelten Community mal was zum besten geben, das sicher zum lachen, wie auch zum weinen anregt. Ich überlege, mich damit sogar an heise zu wenden, mal schaun.
Vor knapp 3 Wochen lud ich von der Toshiba Page für mein P10-554 ein neues Bios (Version 1.50 TRAD, von einem alten 1.30 Bios) runter und installierte es. Veränderte Lüfterlaufzeiten erfreuten zunächst mein Herz, aber nach einiger Zeit, bzw. nach einigen STunden fiel mir auf, das mit meiner Festplatte was nicht stimme. Wenn die Festplatte nicht genutzt wurde, fuhr sie automatisch in die Parkposition, wurde sie wieder genutzt fuhr sie wieder an. Das hatte zwar den Vorteil, das mein Rechner weniger STrom verbrauchte, und auch praktisch nicht mehr zu hören war, allerdings waren die Timings etwas schnell, sodass sie nach knapp 3 Sekunden der Ruhe schon das erwähnte durchführte, mit dem Ergebnis, das weder Spielen, noch Filme schauen, noch MP3 hören, vernünftig machbar war.
Da der Fehler exakt mit dem aufspielen des Bios begann, vermutete ich direkt da den Fehler, und nicht an der Festplatte. Ich suchte also die Toshiba Downloadseiten auf, und versuchte, dort ein altes Bios zu bekommen, fehlanzeige, überall nur das neueste 1.50er. Ich rief beim Telefonsupport an mit der bitte, mir doch das alte Bios zu schicken, und wartete dann erstmal eine WOche bis sich jemand bei mir meldete.
In der Zwischenzeit hatte ich allerdings in diversen Foren sehr viele Leute gefunden, die auch ein P10 hatten und dasselbe Problem nach aufspielen des 1.5er Bios. Einige schickten ihren Rechner sogar deswegen ein, der Telefonsupport sah sich aber in allen!!! mir bekannten Fällen nicht genöttigt, das Bios auszutauschen, sondern lediglich die Festplatte oder in einem anderen Fall sogar den Akku. Das half natürlich gar nichts, die Probleme waren immer noch vorhanden, obwohl einige der USer extra auf das Problem mit dem Bios hingewiesen hatten.
Der Techniker meldete sich wie gesagt bei mir, und wollte, das ich das Gerät einschickte. Ich teilte ihm meine bisherigen Erfahrungen mit, uns sagte, das eigentlich das einschicken eines älteren Bios mir vollkommen reichen würde. Das bekamm ich zwar, allerdings nicht meine alte Version 1.3, sondern die Version 1.4. Was soll ich sagen, das Problem war immer noch vorhanden.
Über tausend Umwege bekam ich dann ein altes 1.2er Bios für ein Toshoba P10-804 aus einem Forum zugeschickt, ich hatte ja ein P10-554. Ich wusste zunächst nicht, ob ich es einspielen, wollte, gab aber vor einigen Minuten entnervt auf, und spielte das Bios ein. Ging Problemlos und das Festplattenproblem ist gelöst.
Der eigentliche Hammer ist aber der umwerfende Support, das sich ein solcher Fehler durch mehrere VErsionen eines Bios ziehen kann (1.4 und 1.5) und das der Download trotzdem noch auf der Page angeboten wird, obwohl mir allein 70 Fälle aus ganz Europa mit dem selben Problem bekannt sind, die sicherlich irgendwo im SUpport beschwerde gemacht haben.
Was soll ich dazu sagen, ich rechne nicht damit, das ich jemals das alte 1.3er Bios jemals bekommen werde, und ich reche ebenfalls nicht damit, das in einer kommenden Version 1.6 das Problem behoben sein sollte. Ich bin zwar zufrieden mit dem Laptop, aber das hat echt an meinen Nerven gezogen. |
